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카카오페이 손해보험 상품인 '해외여행보험'이 이용자로 금 보험 전 영역에 혁신적인 서비스를 제공하면서 가입자가 초고속으로 100만 명을 돌파하였는데요. 카카오페이손해보험을 추천하는 이유와 재 가입율이 높은 특징을 살펴보겠습니다.
▣ 카카오페이 해외 여행 보험 가입 절차 정말 간단한데요. 해외 여행 계획이시라면 지금 바로 따라 가입하세요
카카오페이 해외여행보험
카카오페이 해외여행손해보험이 사용자 중심 문법으로 보험에 신선한 가치를 더하며 출시 10개월 만에 100만 명 돌파하였는데요. 기존 보험에 없던 사용자 중심적 기능이 주요 흥행 요인으로 보고 있습니다.
카카오페이 해외여행보험 성과
가입자 100만 명 돌파의 성과는 출시한 지 1년도 안되어 이룬 성과로 보험 업계에서 볼 수 없었던 유례없는 속도로 2024년 1월에는 약 20만 명이 가입하여 자체 월별 최다 기록을 경신하게 됩니다.
특히 신 계약 체결의 62.1%가 자체 채널로 자발적으로 찾아오고 있어 재휴나 광고 의존도가 낮은데요. 출시한 지 10개월 채 지나지 않았는데, 초기 계약자 기준 재가입률 30% 수준으로 평균 해외여행 주기가 7.5개월임을 감안할 때 높은 편으로, 자주 여행 가는 고객분 중 최대 19번까지 다시 가입한 사례가 있을 정도로 그 상품의 가치가 만족하기 때문이라 할 수 있습니다.
카카오페이 해외여행보험 특징
카카오페이 해외여행보험의 특징은 가입 과정부터 남다르다고 할 수 있는데요. 보통의 다른 보험사는 별도로 앱을 설치하여 회원가입을 하는 등의 절차를 거쳐야 하지만 카카오페이는 가입 과정에 혁신을 두어 이러한 절차가 없이 간편 가입이 가능합니다.
가입 과정의 혁신
1. 별도 앱을 설치하거나 번거로운 로그인 과정이 필요 없다.
2. 카카오톡에서 클릭 몇 번만으로 원하는 보장만 골라 간편 가입이 가능하다.
3. 1건당 평균 2명 일행을 한 번에 가입 가능하다.
4. 필수 가입 담보가 정해져 있는 기존 해외여행보험과 달리, 사용자가 원하는 보장을 마음대로 더하고 빼서 직접 설계할 수 있는데요.
한 예로 30대 남성 1인 기준 3일간의 일본 여행에서 식중독이 걱정된다면, 해당 보장만 선택하고 30원짜리 보험을 만들 수 있고, 상해나 아팠을 때, 휴대품 손해 등 다양한 보장을 모두 받고 싶다면 12,280원짜리 보험을 가입할 수도 있습니다.
5. 함께하는 여행 일행을 카카오톡에서 친구 목록을 쉽게 추가할 수 있다.
6. '하나보다는 둘' 일행이 추가될수록 할인 혜택도 추가된다.(둘이 가입하면 5%, 셋만 모여도 10%)
7. 가족과 함께하는 여행에서 디지털 서비스에 상대적으로 익숙한 자녀가 부모님 가입을 훨씬 수월하게 할 수 있다.
※ 카카오싱크를 적용하여 정보 입력 절차를 간소화하고, 보험 가입에 불필요한 개인정보 입력은 최소화하여 개인 정보 보호를 중시하는 최근트렌드 반영.
보상 과정의 혁신
1. 콜센터를 기다리자 않아도 카톡으로 아무 때나 24시간 보상 신청이 가능하다.
2. 항공기 출발 지연으로 인한 보험금 청구 건 중 34.1% 1분 내 즉시 지급 된다.
3. 보험 만기 시 카카오톡으로 알림을 보내 미처 신청하지 못한 보험금도 신청할 수 있도록 챙겨준다.
4. 여행중 안전하게 귀국하면 '안전 귀국 환급금' 10%를 돌려준다.
※ '영업시간이 아닌 시간에도 간편하게 보험금을 지급받았다'라는 사용자 보험금 청구 후기를 카카오페이손해보험 상품 상세화면에 많은 이용자가 만족 후기를 남기고 있는데요.
현재 24년 4월까지 누적된 '보험금 청구 후기'는 2,000여 개에 달하며 보험금을 청구한 실사용 고객만 작성할 수 있어 신뢰가 더 하다고 할 수 있습니다.
기타 제공 서비스
1. 항공기·수하물 지연 보장 가입 후 알림을 신청하면 카카오톡으로 항공편 지연 알림을 받을 수 있다.
2. 코로나 여파로 비행기 결항과 지연이 잦아진 최근 여행 현황을 반영해 비행기가 2시간만 지연돼도 보상을 받을 수 있다.
3. 항공기 지연의 경우 '즉시 지급' 서비스를 통해 보상 신청 후 1분 이내 보험금 지급이 완료된다.
※ '즉시 지급' 서비스는 카카오페이손해보험이 자체 구축한 항공기 운항 정보 처리 시스템을 기반으로 항공기 지연이 확인되는 경우 AI머신 러닝 기반 이미지 인식 기술을 통해 가입자가 제출한 문서 정보를 분석, 인식하여 자동으로 보험금을 지급하는 방식으로, 항공기 문제로 공항에서 머무는 시간이 길어진 사용자들을 위해 청구 절차를 획기적으로 개선한 서비스입니다.
▣ '카카오페이 해외여행자보험' 가입부터 항공기지연알림 등록 혜택, 안전귀환 환급금 청구 방법 확인하세요.
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